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英德公司面临的尴尬处境,我认为其实是“英德”品牌的定位缺失,或者说“英德”品牌在推广上存在着相当的偏差。这至少表现在三点:第一、企业自身对品牌的定位与消费者对品牌的认知有偏差,企业自身,包括兼管品牌事务的市场总监也片面认为“英德”本身属于高端品牌,而从市场一线有着深刻感触的销售经理却有着茫然无头绪的感觉,认为采取降价才是解决问题的根本之道。第二、品牌被定位到高端,但产品的品质、服务等方面却很难维系高端品牌的属性,产品缺少属性上的差异化,这一点从消费者对“英德”品牌的认知迷失以及ZT880新品定价表现的无性价比优势特性,都可以具体的表现出来。第三、推广方式缺少相应的系统性,品牌运作缺乏整合。
品牌定位的缺失往往是一个企业走向失败的关键,因为品牌的定位决定着产品在市场上的属性。玉立油烟机曾经是国内油烟机市场的龙头老大,但在把自身定位在高端品牌后,玉立的管理者们却缺失了对不断变幻着的市场的重新把握,从而疏忽了新崛起的方太、帅康以及新进入的樱花等品牌,也没能在产品研发与设计上实行创新,以致于方太等品牌以深型吸油烟机主打市场,反而后来居上。我想玉立企业当年或许也出现过与英德同样的争吵情景。
英德当前面临的问题,不是争吵所能解决的,而是应该坐下来认真分析“英德”品牌所面临的真正处境,实现系统的、全面的品牌整合。我觉得首先要明确几个问题:1、“英德”品牌占领高端市场的优势在哪里?2、市场需求什么样性价比的榨汁机?3、要市场还是要利润?4、品牌推广是否贴近市场?
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