一位刚刚履新的公司管理者问我一个颇具有德鲁克的风格问题：“公司管理的本质是什么？”我的回答也很简单：公司管理的本质是利益管理。

    说起利益，自然需要说到两种利益的区别：公司利益和个人利益。但说起公司利益，却着实让人想起以前一再被用来教育人现在却被人嬉笑的“集体利益”。国有企业的效率也一被事实证明是低效的，恐怕也和他们一直是在虚无缥缈的集体利益和个人利益之间博弈有关。

    一个好的管理者，他必须懂得平衡。正如同自由市场经济所信奉的基本原理一样，每个人的经济行为的出发点都是自己的私利，而正是这种对私利的追逐，“看不见的手”平衡了各方的利益，从而达到了效率尽可能的最大化。公司的管理，本质也是相同的，它必须紧紧围绕利益这个核心，脱离了此点，任何管理都是空中楼阁。

    利益管理的核心是平衡，而不是使之单方面的扩大化。它本身也牵涉到一个营利机构的投入产出比的问题，利益管理从公司的层面来看，也就是人力成本的管理。尽管我们最近也把它称呼为人力资源或者人资本，但从来没有人否认过，获得这种资源或资本是需要成本的。

    我们从招聘这个角度看大致上，低薪资的大面积招聘和高薪资的精挑细选式的招聘就是对利益的两个方向的不同理解。喜欢使用低薪资的公司通常不愿意对员工进行培养，这种做法显然也容易导致员工的高流动率。但是不是说这样的方式就一定是错的呢？那也未必见得。如果是市面上人力资源充盈，或是所谓“劳动密集型”企业，采取这样的招聘方式就无可厚非。

    而高薪资的精挑细选，则是为了针对人力资源高要求的需要。高薪资意味着高投入，所以，如果工作年限不够长，那么这样的人力资源投资就会是一种浪费。所以，企业就必须强调人性化的管理，提高员工的定着率，使投资回报的收益最大化。