相对于我们gdp的增长,产业工人的增长并没有与此相适应,一方面我们可以认为是从业人员对于职业选择的调整一方面我们需要清醒的认识到,对于产业工人的关注和投入我们欠缺太多,以至于一个以制造为主的国家,没有能够发展出发达的产业工人队伍。如何解决这个问题,我们需要回到埃尔顿•梅奥<工业文明的社会问题>一书中寻求答案。

    1920年代,随着工人的觉醒和工会能力的提升,经济发展与周期性经济危机的加剧以及科学技术的应用,使得单纯应用古典管理理论和方法已不能有效地控制工人来达到提高生产率和增加利润的目的。在这种情况下,一些学者开始从生理学、心理学等角度进行提高生产率的研究,其中管理史上最著名的也是最成功的研究实验就是"霍桑实验"。1927年,美国管理学家埃尔顿•梅奥应邀参与霍桑实验,并于1933年出版了<工业文明的人类问题>一书,正式创立了人际关系学说,第一次涉及到了影响员工生产积极性的社会与心理方面的因素。1945年,梅奥又出版了<工业文明的社会问题>一书,进一步阐述了他的观点。

    对于梅奥的观点,我可以简单做个概括,就是以下6点主张:

    •以人为本

    •人存在于组织环境中,而不是社会中

    •人际关系中的关键活动是激励人

    激励是以团队精神为导向的

    •透过集体既能满足个人需求,又能实现组织目标